Mensen efficiënter en met meer plezier laten werken
Ik vind het zonde dat er zo veel mensen zijn die niet weten hoe ze het beste uit hun software kunnen halen. Ik laat zien hoe ze hun taken efficiënter kunnen uitvoeren. Met de juiste software. Tijdens een Word- of Excel-cursus. Via een slim sjabloon of praktische macro. Of door functionele instellingen te optimaliseren. Al adviserend, trainend en uitvoerend, vergroot ik hun werkgemak en -plezier. En help ik u om de arbeidsefficiëntie en -productiviteit te verhogen.
Functioneel beheerder én Microsoft Office-trainer
Klanten vinden het vaak een pre: een functioneel beheerder die traint. Ik vertaal gebruik naar techniek en zorg dat gebruikers optimaal met deze techniek kunnen werken. Sinds 1997 geef ik Word-, Excel-, PowerPoint-, Outlook- en Accestrainingen. Sinds 2012 ben ik gecertificeerd Microsoft Office Master Specialist. Ook train ik medewerkers in o.a. crm-, dms-, SAP-, Navision-, Unguard- en Siebel-software.
Het stond al een tijdje op mijn verlanglijstje: de processen binnen Reflectit automatiseren. Van klantbeheer tot projectcoördinatie tot teamsamenwerking. Maar alle oplossingen die ik kon vinden, waren allemaal stukjes van het proces. En ik wilde het zo graag allemaal bij elkaar hebben. Jessica den Hollander had de oplossing: een Reflectit klantomgeving op maat in SharePoint. Ik werkte mijn ideeën uit: alle klantgegevens, de betrokken teamleden, een chatfunctie voor de projectcommunicatie, alle taken en planningen per project in beeld, alle klantbestanden met versiebeheer en tot slot de urenregistratie en facturatie. Jessica ging met mijn wensen aan de slag. En na een paar maanden bouwen, testen, verbeteren, overleggen en samen de puntjes op de i zetten, gaan we binnenkort van start met deze hippe online Reflectit klantomgeving. Ik ben er superblij mee en ook erg tevreden over de samenwerking met Jessica!
Sonja Schaap, Reflectit | Communicatiepartners
Focus op wensen en behoeften van de gebruikers
Waar een organisatie ICT in het licht van techniek en processen ziet, gaat mijn belangstelling uit naar de gebruikers van ICT en hun gedrag. Zonder de belangen van management en automatisering hierbij uit het oog te verliezen. ‘Jullie moeten deze software gebruiken’, werkt niet. Gebruikers moeten betrokken worden, de voordelen zien, het gemak ervaren en de behoefte gaan voelen. Pas dan is ICT efficiënt.
Communicatief sterke schakel tussen alle partijen
Mijn kennis van techniek, wiskunde en informatica zijn onmisbaar als functioneel beheerder en in mijn contacten met automatisering en externe partijen. Mijn docentenachtergrond ziet u terug tijdens mijn trainingen. En mijn communicatievaardigheden komen altijd en overal van pas. Ik beweeg me makkelijk tussen gebruikers, techneuten en managers en weet de verschillende belangen te verenigen.
Persoonlijk kennismaken? Maak snel een afspraak!
Bel +31 (0)6 – 13 14 84 84 of stuur een e-mail aan info@trainoffice.nl.